Por que UX Design é importante para gerar resultados?

O UX Design, ou experiência do usuário, refere-se à qualidade da experiência e resposta que uma pessoa possui como resultado da interação com seu site. Todos os aspectos dessa interação com um produto ou empresa contribuem para o UX. Em outras palavras, é o sentimento bom e ruim que se tem depois de acessar sua página. 

Mas porquê o UX Design é importante para o seu negócio? Ele conecta seus usuários aos seus produtos, atendendo às necessidades dos usuários e atendendo às suas metas. Ele também ajuda você a criar um produto ou serviço útil, abrangente e gratificante. Isso aumentará o envolvimento do público, as conversões e a receita. 

Quer saber mais sobre a importância do UX Design em seu site, e como isso pode aumentar o número de conversão de clientes? Confira esse material que preparamos especialmente para você!

Qual é a diferença entre o UX Design e UI Design?

O UX Design é frequentemente confundido com a interface do usuário ou a interface do usuário UI Design. Basicamente, a interface do usuário faz parte do UX. Abrange o design visual (como cores e tipografia), marca e layout. Ele define a aparência do seu produto. O UX, por outro lado, é sobre como seu produto funciona. Em resumo, a interface do usuário é a parte visualmente atraente, enquanto o UX é a parte interativa.

Benefícios do UX Design para seu site

Se você deseja que seu site seja bem-sucedido, é importante realizar pesquisas sobre a user experience e investir no UX design. Uma boa interface, que seja interativa, ajuda as pessoas a entender a proposta de sua empresa, e elas verão o valor dela, serão leais a ela, fazendo seu negócio se destacar entre os concorrentes.

Então, quais vantagens um excelente UX Design no seu site pode trazer para os seus negócios?

Crie a jornada do cliente

Um UX Design eficaz em seu site move seus usuários para seus destinos da maneira mais eficiente. Se você não fornecer aos usuários uma boa navegação, um layout limpo, uma descrição clara dos produtos e apelos à ação atraentes, obterá um design hostil ao usuário. Uma experiência ruim ruim empurra seus clientes para os braços acolhedores de seus concorrentes. Se você fornecer a seus usuários uma jornada tranqüila, é muito mais provável que eles acabem comprando seus produtos.

Reduza os custos 

Ao criar um site, você passa por várias fases. Uma é a fase de UX Design. E ela Inclui não apenas o processo de design em si, mas a pesquisa. Mas porquê a pesquisa UX Design é importante? Quando feito corretamente, mostrará como atingir todo o potencial do seu site. Além disso, pesquisar sobre a experiência do usuário (juntamente com uma avaliação de risco e identificação do público-alvo) revelará quais obstáculos evitar ao criar sua página. 

É sabido que é muito mais barato prevenir um problema do que corrigi-lo após o lançamento. Por isso, se você levar em consideração as descobertas da pesquisa do UX Design desde o início e criar um design otimizado, minimizará o dinheiro gasto em referências, vendas e marketing no futuro. 

E lembre-se: usuários que tiverem uma boa experiência ficarão felizes em recomendar sua empresa a seus familiares, amigos e colegas. Uma experiência positiva do usuário cria relacionamentos duradouros com usuários que não apenas desejam comprar seu serviço, mas também o promovem, por exemplo, recomendando seu produto nas redes sociais. Referências boca a boca são gratuitas, economizando dinheiro em marketing.

Otimize seu ROI

Há muito mais com um bom UX Design do que apenas maiores taxas de conversão. Uma das maiores vantagens que você pode aproveitar é o melhor retorno do investimento (ROI). Um exemplo é a gigante Walmart, que em 2018 decidiu redesenhar totalmente o site. Após a mudança e investindo em UX Design, as vendas de comércio eletrônico do Walmart cresceram 43%. 

Eles trabalharam não apenas na interface do usuário, mas também investiram muito no UX Design, mudando a sensação das compras. O site ganhou uma nova aparência moderna com navegação simplificada. A maior mudança foi a personalização aprimorada, individual e regional. Agora, os usuários podem ver os itens recomendados com base no histórico de compras e na pesquisa, além de mercadorias que estão ganhando popularidade em sua área. 

Melhor ranqueamento

A qualidade da experiência do usuário está totalmente integrada à otimização de mecanismo de busca (SEO). O Google se esforça para oferecer a melhor satisfação da pesquisa, e a classificação do seu site depende das políticas deles. O Google começou a analisar o tempo de permanência (a quantidade de tempo que os usuários passam lendo uma página), o sucesso da jornada do usuário, o comportamento da navegação na web e os padrões. Isso significa que, quanto mais amigável e bem projetado for seu site, mais relevante será para o Google. 

Se os criadores faziam antes de tudo para encher sites com palavras-chave e links, agora não terão chance de desviar o algoritmo. Mesmo que você tenha otimizado totalmente o site, ele pode ser exibido na segunda ou terceira página dos resultados da pesquisa, se houver um UX insatisfatório. Reter visitantes com um ótimo UX Design é uma estratégia viável.

Invista na experiência do cliente

A lição que todos esses exemplos nos ensinam é que você nunca deve subestimar os benefícios do UX Design para o seu site. Investir nessa área é uma vitória financeira, pois os méritos a longo prazo incluem não apenas melhor ROI, mas também menores despesas, melhor retenção de clientes e classificações mais altas do Google. Contanto que você mantenha seu UX Design otimizado, poderá superar os concorrentes e desfrutar da lealdade do cliente.

E para ter a melhor experiência, tenha ao seu lado uma agência que seja especialista na área. A Sardagna Web conta com um time de designer UX que são referência na área, entregando sempre o melhor projeto aos clientes e que trazem resultados fantásticos. Inclusive, nossos cases de sucesso confirmam isso!

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